如果您的应用“卡”在 Starting...,并且/或者计算算力为 0:

请先打开矿工日志:

并确认其中是否显示以下消息:

如果是这种情况,说明挖矿可执行文件已被杀毒软件或 Windows Defender / Security 删除或阻止。
遗憾的是,仅禁用杀毒软件或 Windows Defender 并不能解决此问题;您必须下载矿工可执行文件,并让应用指向这些新文件。
如下载部分所述,我们的应用封装了两款广受欢迎的知名挖矿应用(可执行文件):用于 GPU 挖矿的 PhoenixMiner.exe,以及用于 CPU 挖矿的 xmrig.exe。
杀毒软件或 Windows Defender / Security 有时会删除这些文件, 即使应用已正常运行了一段时间,Windows 更新或 Windows 安全更新也可能随时删除这些文件.
要修复此问题,您必须 从官方提供的下载链接下载挖矿 .exe 文件。
下载最新版本即可。
下载文件后,请将其解压,并在资源管理器中仔细确认 .exe 文件确实存在,因为即便此时,杀毒软件或 Windows Defender 也可能已经删除了该文件。
然后打开挖矿应用,并在 GPU / CPU 挖矿选择界面点击“更新矿工位置”链接(位于黄色“下一步”按钮上方):

此输入框将会出现:

然后您必须选择 .exe 在 Windows 资源管理器中的位置;设置完成后,点击“下一步”。
之后,您的挖矿应用应该可以正常运行。如果仍然无法运行,请再次检查矿工日志,看看是否出现其他消息。如果再次看到“Start the miner”消息,请在禁用杀毒软件后重试下载这些文件!
如有问题、疑问或建议,请通过以下方式联系我们: