我尚未收到付款

如果您没有看到付款到达钱包或交易所，请先确认该交易是否已被网络正确确认。

每笔状态为“Payment Completed”的交易都会有一个交易 ID，并可在公共区块浏览器中查看。点击已付金额上的链接即可找到它。例如，下面是一笔 BTT (BitTorrent) 付款：

点击金额上的链接后，您会被重定向到公共浏览器（具体浏览器因币种而异）。对于任何受支持的 TRON 币种/代币，浏览器都是 tronscan.org。

进入浏览器后，请查找交易状态。以 Tronscan 为例，您会看到类似以下内容：

如果您看到交易状态为 CONFIRMED 那么 我们已正确发送付款，但是否将金额计入您的账户取决于钱包服务商/交易所！如果属于这种情况，请务必联系您的钱包服务商或交易所客服。

但是，如果交易状态不是 Confirmed，请通过电子邮件联系我们寻求帮助（请将主题设为“Invalid address”）！

❗ 经常出现此问题的钱包是 Trust Wallet；如果您使用其钱包应用，转账可能需要一段时间才会显示在余额中。