Mon paiement échoue en raison d'une erreur "Invalid address"

Si une erreur "Invalid address" apparaît lorsque vous essayez de traiter votre paiement, vérifiez soigneusement tous vos workers et corrigez l'erreur, surtout si vous avez déjà reçu des paiements sans problème.

Nous validons chaque adresse lorsqu'un worker se connecte à notre pool. Toutefois, cette validation porte sur le format et peut produire des faux positifs, en particulier pour les monnaies dont les adresses sont sensibles à la casse, comme DOGE.

Si la faute de frappe concerne les majuscules et minuscules

Vous pouvez facilement la corriger en mettant à jour le worker concerné avec l'adresse utilisant la bonne casse, puis en le reconnectant. L'adresse correcte remplacera l'adresse erronée et vous pourrez traiter votre paiement ! Cette correction ne fonctionne que si les deux adresses comportent les mêmes caractères et ont la même longueur, et que l'erreur concerne uniquement la casse.

S'il manque un caractère ou s'il y en a un en trop

Vous devrez nous contacter par e-mail pour que nous corrigions l'erreur ! Comme il s'agit simplement d'un caractère manquant ou superflu à corriger, nous devrons intervenir de notre côté. Si vous essayez de corriger l'adresse en ajoutant ou en supprimant le caractère, votre solde deviendra 0, car nous associons le solde à votre adresse ; la modification d'une seule lettre crée une adresse totalement différente!

N'oubliez pas non plus que, pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas remplacer un portefeuille par une adresse complètement différente. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici.