Tenga en cuenta que no podemos procesar cambios de direcciones después de haber empezado a minar por motivos de seguridad, protección de los fondos e integridad de nuestros usuarios.

Debido a que toda la información de nuestra pool es pública, cualquier persona puede deliberadamente reclamar este tipo de procesos e indicar que dicha dirección es suya; no hay forma de tener plena confianza en el reclamo; en consecuencia, el minero real podría perder sus fondos.

Tampoco guardamos ninguna información personal para asociar a un minero a una dirección,

por lo que no existe una forma confiable de validar por completo la propiedad de una dirección, especialmente en los casos en que un usuario menciona que perdió el acceso a su billetera.

Por esta razón, es importante validar la dirección de billetera antes de empezar a minar, además, usar siempre billeteras populares, de preferencia, de sitios reconocidos por su seguridad y confianza o una paper wallet, para tener siempre control de tus fondos. Recuerda que nosotros no ponemos a su disposición direcciones de billetera, cada minero debe crear su propia billetera/dirección para iniciar.

La única excepción son los casos en los que se ha producido un evento de pirateo masivo, como un sitio web de intercambio pirateado o un proveedor de billetera múltiple pirateado. Incluso para esos casos, necesitamos pruebas de que la dirección en cuestión fue parte del hackeo.

Solicitudes no permitidas similares son:

• Transferencia de fondos minados a una dirección diferente (cambio de dirección)
• Cambiar fondos a otra moneda (requiere un cambio de dirección/moneda)